下面是小编为大家整理的社区养老服务疫情防控方案（全文）,供大家参考。
社区养老服务疫情防控 方案
社区养老服务机构及场所纳入属地联防联控统一要求。机构工作人员要遵照防控各项工作要求，每日开展体温监测，按照要求佩戴口罩；对服务对象要及时了解其前期相关生活情况，如有接触来自中、高风险地区人员或有疑似感染症状情况，暂不提供服务。
1.为老场所服务。综合为老服务中心可不停止服务，但要严格做好查验健康码、行程码，测量体温、消毒、限流等疫情防控措施，暂停培训、讲座、娱乐等聚集性活动，并通过张贴“场所码”等措施进一步加强防控。疫情防控形势较为严峻的街镇，可根据当地联防联控机制统一部署，采取临时性关闭等措施。日间照护中心、老年活动室、睦邻点暂停服务。
2.老年助餐服务。社区长者食堂和老年助餐服务点暂停堂食。社区长者食堂在落实疫情防控措施的前提下，可保留外送和外带服务，满足有刚需的老年人的助餐需求。对因疫情管控，送餐服务组织不能进入社区开展送餐服务的，区民政部门协调街镇，帮助做好对接工作，通过居村委工作人员、志愿者或者其他指定人员将餐食送到老年人家中。
3.养老服务补贴居家上门服务。各区要确保刚需老年人服务到位，服务期间严格做好个人防护。对非刚需养老服务补贴对象，相关区、街镇要加强与服务对象的沟通，暂停服
务。对暂停居家上门服务的老年人，要指导为其提供服务的社区养老服务组织，主动通过电话、微信、视频等方式加强联系，做好老年人生活自理、服药等事项的提示。
4.特殊困难老年人关爱服务。对生活不能自理的特困老年人、受疫情影响在家隔离的孤寡老年人、因家人被隔离收治等原因而暂时无人照料的留守（空巢）老年人等特殊困难人员，纳入社区重点关怀对象，区民政部门协调所在街镇、居村委，安排楼组长、志愿者等提供上门关爱服务，切实保障其基本生活，防止发生冲击社会道德底线的事件。
对于在封控社区中的独居、高龄、行动不便及患有多种慢性疾病的老年人，要发挥“老伙伴”志愿者、社区养老顾问的作用，增加关爱频次，帮助老年人解决实际困难，关心其身体状况，纾解其焦虑恐慌情绪。要依托本区“为老服务一键通”等应急救援平台，加强主动关爱，通过电话沟通等方式，及时了解居家老年人的生活、配药、就医等需求，并第一时间反馈其所在的居村委，提请帮助解决问题。
三、落实各项保障措施 1.强化老年人服务保障。各区民政局要特别关注养老机构内老人就医和用药问题，协调辖区内医院、社区卫生服务中心等医疗服务资源，主动送医送药上门，尽可能减少老年人外出就医存在的感染风险。指导养老机构安排老年人通过视频等方式与家属沟通，安抚老人情绪，引导其保持正常作
息、规律生活，做好心理疏导。
2.做好机构支持保障。各区民政部门要加强工作协调，依托本区联防联控机制，为养老机构物资供应、核酸检测、疫苗接种等提供支持保障。
3.加强宣传教育。各级民政部门要广泛开展疫情及相关防控基础知识宣传教育，利用微信公众号等多种渠道，发布疫情防控最新工作提示和工作要求，确保工作人员掌握最新政策及疫情应急处置要求。加强舆论宣传引导和舆情处置，及时发布疫情防控信息，消除老年人及市民疑虑和误解。
4.加强预案管理和应急处置。各区要着眼疫情期间突发事件的有效应对和迅速处置，认真梳理养老服务领域疫情防控重要环节和重点流程，结合实际制定并及时更新防控预案。预案中要明确组织指挥机制、现场应急处置机制和保障措施，特别是出现确诊病例、疑似病例时的外送、排查、隔离、消杀、服务、返院等环节，确保人员、物资、场所保障到位，指挥顺畅、响应迅速、处置有序。市民政局要加强对各区预案制定和应急处置工作的指导，必要时及时协调市级相关部门协同处置。
5.坚持值班值守和信息报送制度。各级民政部门和养老机构建立 24 小时应急值守制度，严格做好信息报送工作。发现异常情况务必第一时间处置并向市民政局报告相关处置情况，严禁瞒报、迟报、不报；落实好每日疫情防控零报
告制度，每日 20 点前向市民政局报送当日防控情况和养老机构核酸检测情况。
6.开展督查检查。各级民政部门要经常性组织开展对各类养老服务机构“不发通知、不打招呼、不听汇报”的暗访，通过云监管、抽查机构出入口视频、查阅登记本等方式检查养老机构人员防控措施落实情况，对落实不到位的，严肃责令整改。各区民政部门要深入一线监督检查，现场协调解决困难问题。
7.积极扶持养老服务机构运营。各区民政部门要协助养老服务机构申请金融扶持，落实惠民惠业政策，并结合本区实际，研究出台扶持措施。市、区民政部门和养老机构要切实关心关爱工作人员的身心健康，帮助工作人员解决好后顾之忧，做好心理疏导、情感支持、爱心项目支持等服务。
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